Una de las primeras medidas adoptadas por el gobierno municipal de José Manuel Rey con el fin de abrir las puertas del Concello al ciudadano  fue colocar en el vestíbulo del Palacio Municipal un buzón de sugerencias. Hasta el momento, los ferrolanos han depositado en esa urna hasta 130 escritos con cuestiones relativas a diferentes áreas municipales.

Así, la mayoría (47) tienen que ver con atención ciudadana, las áreas de servicios (22), urbanismo (15), estadística (11) y recaudación (11). Las demás, minoritarias, fueron peticiones, quejas o consultas sobre materias de educación, cultura, conserjería, patrimonio, participación, centro de recursos informáticos, policía local, deportes o bienestar animal.

A estas "quejas" del buzón se suman las incidencias recibidas a través del correo informacion@ferrol.es , donde se recabaron 76 solicitudes. Más de 40 pasaron a conserjería, seis a estadística, cinco a policía local, cuatro a recaudación, cuatro a urbanmismo y dos a cultura.